中北镇私人养老院服务至上「颐瑞园」

保障老年人健康，让老年人老有所养，老有所医是和***的要求，所以做好这项工作对上就是同保持一致。其次是老百姓的期盼和愿望，每个老年人都想在养老时生命有安全保障，在就医中能便利，能节省。而医养结合，以医助养就可以帮助实现这一目标。第三是我们具体工作者的责任和使命。郑州作为***中心城市，新城市，各项工作都要走在前，做表率。要创造可推广、可、可持续的郑州经验，我门作为这项工作的具体执行者和政策制定者，是义不容辞，责无旁代的。因为这是新时代的大趋势，大方向，是我们必须做好的大事好事和事实。

养老院应急处置工作小组成及其职责

养老院***保障

1.应落实常见病预防控制主体责任，成立工作小组，机构负责人任组长，明确责任分工，落实岗位责任制。

2.应按行业主管部门的要求，结合自身服务特点，建立健全管理制度，包括但不限于：

——人员〈包含从业人员、服务对象、外来人员〉管理制度；

——健康教育制度；

——出入管理制度；

——清洁消毒管理制度；

——24h应急值守制度；

——应急处置制度。

3.应建立应急预案，宜包括以下内容：——应急处置工作小组组成及其职责；——应急处置信息的收集、分析、报告、沟通制度；——应急处置工作方案；——应急设施、设备、物资储备和管理；——应急处置相关人员的教育和培训。

4.做好人员培训和应急物资配备等工作，定期演练本机构的应急预案，并根据演练中发现的问题及时对应急预案进行修订完善。

在养老机构中，老年人得到护理员周到体贴的服务时，大都会向护理人员说“谢谢”，继而会对护理人员更加信赖。然而，护理人员向老年人说“谢谢”的机会却很少。所以，为建立双方平等、互相信赖的关系，深圳养老院的护理人员也会尽可能的创造一些向老年人表达感谢的机会。例如：护理人员用轮椅推老年人外出时，在老年人允许的情况下，把较清的物品放在老年人膝盖上，到达目的地后拿回物品，然后对老年人说“谢谢”;用餐完毕后，如果老年人帮助护理人员擦桌子，也要对老年人说“谢谢”。